Nintendo a accepté de modifier ses pratiques commerciales pour le service d’abonnement Nintendo Switch Online. L’option de renouvellement automatique était activée lorsqu’un utilisateur s’abonnait à Nintendo Switch Online. Désormais, l’option de renouvellement automatique n’est pas activée par défaut et devra être activée par l’utilisateur s’il souhaite continuer à s’abonner automatiquement. Microsoft a accepté ces conditions en janvier, ce qui signifie que les abonnés à Xbox Live et Xbox Game Pass disposent désormais de plus d’informations sur leur abonnement, notamment sur la manière de l’annuler et d’obtenir un remboursement.
« À la suite de nos enquêtes, un certain nombre de changements ont été apportés dans ce secteur afin de protéger les clients et de répondre aux préoccupations concernant les abonnements à renouvellement automatique », a déclaré Michael Grenfell, directeur exécutif de l’application de la CMA.
« L’annonce d’aujourd’hui met donc fin à nos enquêtes sur le secteur des jeux vidéo en ligne. Les entreprises des autres secteurs qui proposent des abonnements à renouvellement automatique doivent revoir leurs pratiques pour s’assurer qu’elles sont conformes à la législation sur la protection des consommateurs. »
